1. Nome e indirizzo del Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento ai sensi del GDPR è
Ivoclar Vivadent Schweiz AG
Boulevard Lilienthal 8
8152 Glattpark (Opfikon)
Svizzera
Tel: +423 235 30 65
E-mail: sales.ch@ivoclar.com
2. Responsabile della protezione dei dati
Il Responsabile della protezione dei dati per il Titolare del trattamento dei dati può essere raggiunto all'indirizzo:
Ivoclar Vivadent Schweiz AG
Att. Data Protection Officer
Boulevard Lilienthal 8
8152 Glattpark (Opfikon)
Svizzera
Tel: +423 235 30 65
E-Mail: dataprotection.zurich@ivoclar.com
3. Preambolo
La protezione dei vostri dati personali e la tutela della vostra riservatezza sono molto importanti per noi in qualità di Titolari del trattamento. Potete conoscere quali informazioni su di voi vengono raccolte attraverso il nostro sito web www.ivoclar.com ed i servizi correlati (il nostro “Servizio” in breve) e come le vostre informazioni vengono utilizzate. La presente informativa sulla protezione dei dati vi informa di ciò.
Pertanto, il rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e di tutti gli altri regolamenti sulla protezione dei dati applicabili a livello locale è una questione per noi ovvia. Per noi è importante informarvi su quali dati personali vengono raccolti e trattati e quali sono le opzioni a vostra disposizione. La presente informativa sulla protezione dei dati fornisce le risposte alle domande più importanti.
I vostri dati saranno conservati, trattati ed utilizzati in conformità con questa informativa sulla protezione dei dati e con le relative normative sulla protezione dei dati.
I nostri dipendenti e delegati che elaborano le vostre richieste sono soggetti all’obbligo di riservatezza.
4. I vostri diritti:
Qualora i vostri dati personali siano trattati, sarete considerati un interessato ai sensi del GDPR. Voi potrete vantare nei nostri confronti in qualità di Titolare del trattamento i seguenti diritti:
(1) Avrete il diritto di sapere se e quali dati personali trattiamo in relazione a voi.
(2) Avrete diritto alla rettifica ed alla cancellazione di tali dati personali.
(3) Avrete diritto di limitare il trattamento dei dati personali che vi riguardano.
(4) Avrete altresì il diritto di opporvi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra particolare situazione, al trattamento dei dati personali che vi riguardano. Ciò non si applica se esiste una disposizione legale che ci obbliga o ci autorizza a raccogliere, elaborare o utilizzare tali dati.
(5) Inoltre, potrete revocare in qualunque momento, con effetto per il futuro, qualsiasi consenso prestato in precedenza alla raccolta, al trattamento ed all'utilizzo dei vostri dati personali. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
(6) Avrete inoltre il diritto alla portabilità dei dati.
(7) Per esercitare i vostri diritti o per informazioni e/o spiegazioni sui vostri diritti, contattate il nostro Responsabile della protezione dei dati via e-mail o per posta (per i dati di contatto, vedere sotto “Responsabile della protezione dei dati”). Su richiesta, saremo lieti di fornirvi informazioni sui vostri dati personali presenti nella nostra banca dati. L'informazione è gratuita.
(8) Peraltro, avrete diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo della protezione dei dati in relazione al trattamento da parte nostra dei vostri dati personali.
5. 5. Definizioni
(1) “Portale clienti” indica lo strumento online accessibile tramite www.ivoclar.com attraverso il quale è possibile usufruire dei “Servizi” di seguito elencati.
(2) “Servizi” indica tutti i servizi che offriamo attraverso il nostro “Portale clienti”. A seconda che il servizio sia disponibile nel rispettivo Paese, i seguenti servizi possono essere attualmente utilizzati su questa piattaforma:
a. “Richieste dei clienti” relative ai nostri prodotti e servizi: Questo Servizio permette ai nostri clienti di fornire i loro dati di contatto e richiedere informazioni sui nostri prodotti e servizi.
b. “Webshop”: Il Webshop permette ai nostri clienti registrati di ordinare online i prodotti disponibili online nel rispettivo Paese e di richiedere la consegna all'indirizzo desiderato.
c. “Order Manager”: L’Order Manager permette ai nostri clienti registrati di ordinare online protesi dentarie su misura secondo le loro esigenze. Tale servizio è fondamentalmente simile al Webshop.
d. “Customer Academy”: La Customer Academy permette ai clienti di prenotare corsi e seminari online e in loco disponibili nel rispettivo Paese, sia a pagamento che gratuiti.
e. “Event registration”: Questo servizio consente ai clienti di registrarsi agli eventi di marketing disponibili nel loro Paese, come roadshows, fiere, dimostrazioni di prodotti, concorsi/estrazioni a premio e richiedere campioni gratuiti di prodotti.
f. “Device Registration”: Questo servizio consente ai nostri clienti di inserire il loro indirizzo nel nostro sistema clienti o di registrarsi come cliente (a seconda delle opzioni offerte, paragonabile alla registrazione nel Webshop) nonché di registrare i dispositivi acquistati con numero di serie.
g. “Ivoclar Cloud”: Questo servizio consente ai nostri clienti registrati di conservare temporaneamente i dati (ad es. modelli 3D di restauri dentali) nel Cloud Ivoclar e di trasferirli in modo sicuro a terzi da loro selezionati (ad es. odontotecnici).
h. “Ivoclar Dashboard”: Questo servizio permette ai clienti registrati di visualizzare i dati raccolti ed anche i dati già raccolti da altre fonti (ad esempio dai loro dispositivi Ivoclar abilitati all'IoT o compatibili con Ivoclar).
i. “eIFU”: La funzionalità eIFU consente di consultare le istruzioni per l’uso in formato elettronico di ogni prodotto. Iscrivendosi alle modifiche, invieremo una notifica ad ogni nuovo aggiornamento dei documenti.
6. Quali dati vengono raccolti e conservati
Quali dati vengono raccolti e conservati dipende dai servizi che utilizzate tramite la nostra piattaforma.
(1) Dati o categorie di dati:
(a) Come per qualsiasi sito web, il nostro server raccoglie e conserva automaticamente e temporaneamente le seguenti informazioni nei file di log del server, che vengono trasmessi dal browser, a meno che questo non sia stato da voi disattivato:
- nome di dominio o indirizzo IP del computer richiedente
- richieste di file del cliente (nome del file e dati corrispondenti dell'indirizzo Internet completo)
- il codice di risposta HTTP
- la pagina Internet da cui ci sta visitando (Referral URL)
- data e ora della richiesta del server
- tipo e versione del browser
- sistema operativo utilizzato dal computer richiedente
- i cookies (vedi cookie qui sotto e la nostra policy sui cookie per maggiori dettagli) sono utilizzati anche per raccogliere dati di traffico anonimi dagli utenti del nostro sito web. Questi dati anonimi sul traffico possono essere utilizzati per finalità di ricerca di mercato e per il design orientato alla domanda del nostro sito web.
(b) Nel caso di utilizzo della piattaforma per le richieste, verranno raccolti i seguenti dati dei clienti. I dati obbligatori richiesti per l'elaborazione sono contrassegnati separatamente al momento dell'inserimento, gli altri dati sono forniti su base volontaria:
- E-mail:
- Titolo accademico
- Genere
- Nome e cognome
- Telefono
- Fax
- Canale di comunicazione preferito
- Partita IVA
- E-mail per la fatturazione elettronica
- Codice di controllo
- Numero di licenza
- Nome dell'azienda
- Numero cliente
- Nome del proprietario
- Settore
- Funzione
- Via e numero civico dell'azienda
- Indirizzo aggiuntivo dell'azienda
- Codice postale dell'azienda
- Posizione dell'azienda
- Stato/provincia dell'azienda
- Paese dell'azienda
(c) In caso di utilizzo del servizio “Webshop”, oltre ai dati personali già menzionati vengono raccolti i seguenti ulteriori dati nel corso dell'utilizzo della piattaforma per le richieste dei clienti:
- Indirizzo(i) di fatturazione e consegna
- Prodotti e servizi che ordinate o acquistate
- Il vostro feedback (anche pubblico) sui nostri prodotti e servizi nel senso di valutazioni, recensioni dei clienti o soddisfazione dei clienti
(d) In caso di utilizzo del servizio “Order Manager”, oltre ai dati personali già menzionati, vengono raccolti i seguenti ulteriori dati nel corso dell'utilizzo della piattaforma per le richieste dei clienti:
- Indirizzo(i) di fatturazione e consegna
- Prodotti e servizi che ordinate o acquistate
- Il vostro feedback (anche pubblico) sui nostri prodotti e servizi nel senso di valutazioni, recensioni dei clienti o soddisfazione dei clienti
(e) In caso di utilizzo del servizio “Customer Academy”, oltre ai dati personali già menzionati, vengono raccolti i seguenti ulteriori dati nel corso dell'utilizzo della piattaforma per le richieste dei clienti:
- Indirizzo(i) di fatturazione e consegna
- Prodotti e servizi che ordinate o acquistate
- Numero di licenza personale
- Il vostro feedback (anche pubblico) sui nostri prodotti e servizi nel senso di valutazioni, recensioni dei clienti o soddisfazione dei clienti
(f) In caso di utilizzo del servizio “Device Registration”, oltre ai dati personali già raccolti nel corso dell'utilizzo della piattaforma per le richieste dei clienti, vengono raccolti i seguenti ulteriori dati:
- Numero di serie del dispositivo da registrare
- Tipo di macchina
(g) In caso di utilizzo del servizio “Ivoclar Cloud”, oltre ai dati personali già menzionati nel corso dell'utilizzo del servizio “Webshop”, vengono raccolti i seguenti ulteriori dati:
- Destinatario dei dati con i suoi dati di contatto
Il cliente ha la possibilità di trasmettere i dati attraverso tale servizio in conformità con le rispettive condizioni d'uso applicabili a questo servizio o di conservarli. Qui conserviamo e trasmettiamo i dati che il cliente vi inserisce volontariamente o che vuole trasmettere a terzi. Questi possono anche essere dati personali di cui il cliente è il solo responsabile.
(h) In caso di utilizzo del servizio “Dash Board”, non vengono raccolti ulteriori dati oltre a quelli personali già menzionati nel corso dell'utilizzo della piattaforma per il rispettivo servizio.
(2) Gruppi di persone interessate:
(a) Utenti della homepage
(b) I nostri clienti
(c) Collaboratori dei nostri clienti
(d) Partner contrattuali dei nostri clienti
(e) I nostri collaboratori
(3) Strumenti:
Consentiamo ai nostri clienti di procedere alla registrazione o al login, in modo rapido e senza fornire alcuna credenziale, utilizzando il widget OwnID incorporato nei nostri relativi servizi. In tale contesto, noi o OwnID (www.ownid.com) non trattiamo dati personali relativi ai nostri clienti. Il widget OwnID utilizza esclusivamente i metodi di verifica del dispositivo del cliente (ad esempio Face ID) per l'autenticazione. Né noi né OwnID conserviamo o trattiamo tali informazioni. L'intero processo di verifica e autenticazione avviene all'interno del dispositivo del cliente. I dettagli relativi al trattamento dei dati da parte di OwnID sono disponibili qui (https://ownid.com/privacy.html).
7. Per quale finalità vengono raccolti e conservati i dati e come vengono utilizzati?
Trattiamo i vostri dati personali per svolgere, fornire e migliorare i nostri servizi. Tali finalità includono:
8. Social network
Sul nostro sito web troverete i link ai social network come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram. Solo dopo aver cliccato sul rispettivo pulsante, i dati (pagina di origine, nome utente se si è connessi al rispettivo servizio, indirizzo IP, se applicabile) vengono trasmessi al gestore della piattaforma. Si prega di fare riferimento alla policy sulla protezione dei dati del rispettivo operatore della piattaforma per informazioni sulla raccolta ed utilizzo dei dati da parte vostra.
9. Cosa ha a che fare con i cookie?
Un cookie è un piccolo file contenente una stringa di caratteri che viene trasmesso al vostro computer quando visitate un sito web. Qualora visitiate poi di nuovo il sito, il cookie permette a questa pagina di riconoscere il vostro browser. I cookie di solito non sono utilizzati per conservare dati personali, ma possono memorizzare le preferenze dell'utente ed altre informazioni. Potete impostare il vostro browser per rifiutare tutti i cookie o per essere informati quando un cookie viene inviato. Si prega di seguire le istruzioni nella funzione di aiuto del vostro browser per quanto riguarda la prevenzione e la cancellazione dei cookie.
Utilizziamo i cookie per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il dispositivo terminale o il browser che state utilizzando e per mettere a vostra disposizione i nostri servizi. Alcune funzionalità o servizi del sito web potrebbero non funzionare correttamente senza i cookie e, pertanto, vi raccomandiamo di accettare i cookie in modo tale da poter fare pieno uso del nostro sito web.
Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, si prega di leggere la nostra Informativa sui cookie (https://www.ivoclar.com/cookies).
10. Destinatari dei dati o categorie di destinatari:
Divulghiamo i dati personali dei clienti nella misura descritta di seguito:
i quali sono soggetti a questa informativa sulla protezione dei dati o implementano misure che forniscono almeno la stessa protezione di quelle descritte in questa informativa sulla protezione dei dati personali.
Fornitore di servizi e partner contrattuale:
Ci serviamo di altre società ed individui per svolgere compiti per nostro conto. Gli esempi includono, ma non sono limitati a, evadere ordini per prodotti e servizi, effettuare consegne, inviare lettere o e-mail, mantenere i nostri elenchi di clienti, analizzare i nostri database, assistere nelle attività promozionali, fornire risultati di ricerca e link (comprese le offerte e i link a pagamento), elaborare i pagamenti (carta di credito, addebito diretto e pagamento delle bollette), comunicare contenuti, valutare il rischio di credito e fornire assistenza ai clienti. Questi terzi fornitori di servizi e appaltatori hanno accesso ai dati personali necessari per svolgere le loro attività. Tuttavia, essi non possono utilizzarli per altre finalità. Inoltre, sono obbligati a trattare i dati in conformità alla presente informativa sulla protezione dei dati ed alle relative normative sulla protezione dei dati.
Protezione del Titolare del trattamento:
Divulghiamo informazioni personali sui clienti quando ci viene richiesto dalla legge o quando tale divulgazione sia necessaria per far rispettare le nostre condizioni generali o altri accordi o per tutelare i nostri diritti ed i diritti dei nostri clienti e di terzi. Ciò include anche lo scambio di dati con le società per prevenire e minimizzare l'uso improprio e le frodi con le carte di credito.
In tutti gli altri casi, vi informeremo nel caso in cui i dati personali vengano trasmessi a terzi. Questo vi dà la possibilità di decidere che i vostri dati non debbano essere condivisi con terze parti.
Trasferimento di dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo:
Quando trasferiamo i dati personali a terzi in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ci assicuriamo sempre che il trasferimento dei dati sia conforme alla presente informativa sulla protezione dei dati personali ed alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
11. Base giuridica del trattamento dei dati da parte del Titolare del trattamento
Nella misura in cui otteniamo il consenso dell’interessato al trattamento dei dati personali, tale consenso costituisce la base giuridica.
In caso di trattamento di dati personali necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, l’esecuzione del contratto opera quale base giuridica. Ciò vale anche per i trattamenti necessari all’esecuzione di strumenti precontrattuali.
Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetta la nostra società, tale obbligo legale costituisce la base giuridica.
Nel caso in cui gli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica rendano necessario il trattamento dei dati personali, tali interessi vitali fungono da base giuridica.
Qualora il trattamento sia necessario al fine di perseguire un legittimo interesse della nostra società o di terzi e gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato non prevalgano, tale interesse legittimo fungerà da base giuridica.
12. Cancellazione dei dati e durata della conservazione
Conserviamo le vostre informazioni personali per permettervi di utilizzare i nostri servizi in modo continuativo. Conserveremo le vostre informazioni per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa sulla protezione dei dati o come richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili per dieci anni. Le informazioni personali saranno cancellate o bloccate non appena la finalità della conservazione cesserà di essere valida. Inoltre, la conservazione potrà avvenire se ciò è stato previsto o prescritto dal legislatore in regolamenti, leggi o altri disposizioni a cui il Titolare è soggetto. I dati saranno inoltre bloccati o cancellati una volta decorso il periodo di conservazione prescritto dalle norme summenzionate, salvo che vi sia la necessità di continuare a conservare i dati per la conclusione o l'esecuzione di un contratto.
I periodi di conservazione ulteriori vi saranno comunicati. Ad esempio, conserviamo i riepiloghi dei vostri ordini per permettervi di rivedere gli acquisti passati e gli indirizzi a cui avete inviato i vostri ordini (e ripetere gli ordini qualora lo desideriate) e per poter migliorare la pertinenza dei prodotti e dei contenuti consigliati. Conserviamo i dati personali raccolti ogni volta che la nostra piattaforma viene consultata ed i file vengono trasferiti per un periodo massimo di un anno. Questi dati vengono conservati per ragioni di sicurezza dei dati - in particolare, per contrastare tentativi di attacco ai nostri server web - così come per garantire la stabilità e la sicurezza operativa dei nostri sistemi.
13. Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure di sicurezza tecniche ed organizzative aggiornate per proteggere i dati che abbiamo sotto il nostro controllo da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o dall'accesso di persone non autorizzate. E.G.:
Le nostre misure di sicurezza sono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
14. Elaborazione dell’ordine
Un trasferimento a fornitori di servizi esterni può avvenire nell'ambito di un trattamento commissionato ai sensi dell'Articolo 28 GDPR. Questi Responsabili del trattamento sono stati accuratamente selezionati e delegati da noi, sono vincolati alle nostre istruzioni ed alle disposizioni del GDPR e sono periodicamente controllati.
I seguenti Responsabili del trattamento sono stati ingaggiati per la piattaforma:
- SAP CDC (Cloud)
- Salesforce.com EMEA Limited (Cloud)
- Pimcore (Cloud)
- Paymetric (fornitore di servizi di pagamento)
- dun & bradstreet (controllo del credito)
- Cvent (registrazione di eventi)
- Walls.io
- Qualtrics
Ove necessario, potranno aggiungersi ulteriori Responsabili del trattamento. Su vostra richiesta, vi forniremo un elenco di tutti i Responsabili del trattamento.
15. Trasferimento di dati a Paesi terzi
Alcune delle nostre società affiliate e dei nostri contraenti si trovano in Paesi con un diverso livello di protezione dei dati. Questo è in particolare il caso dei Paesi che non appartengono allo Spazio economico europeo (SEE). Un elenco completo delle nostre società affiliate può essere trovato qui:
https://www.ivoclar.com/en_li/tools/group-companies
Il trasferimento di dati personali a Paesi al di fuori del SEE avrà luogo solo alle seguenti condizioni:
- Se la Commissione europea adotta una cosiddetta decisione di adeguatezza sul Paese terzo ai sensi dell'Articolo 45 GDPR, cioè ha dichiarato che il Paese terzo fornisce un livello di protezione dei dati adeguato a quello dell'UE; oppure
- In assenza di una decisione di adeguatezza ma con un livello sufficiente di protezione dei dati qualora siano state concordate in modo giuridicamente vincolante con il destinatario dei dati adeguate misure di protezione dei dati (ad esempio le clausole contrattuali standard della Commissione UE nella versione attualmente applicabile); oppure
- In assenza di una decisione di adeguatezza ed in assenza di un livello sufficiente di protezione dei dati qualora siano state concordate in modo giuridicamente vincolante con il destinatario dei dati adeguate misure di protezione dei dati (ad esempio le clausole contrattuali standard della Commissione UE nella versione attualmente in vigore) e garanzie supplementari. Garanzie supplementari possono essere regolamenti interni vincolanti per la protezione dei dati (per esempio, accordi interaziendali opponibili a terzi, Binding Corporate Rules) o un rapporto di Law Enforcement positivo, un questionario di valutazione del rischio con il risultato di un rischio basso o una dichiarazione di non essere soggetti al regolamento USA FISA 702. Potrete richiedere una copia di tali accordi al Titolare del trattamento o al Responsabile della protezione dei dati; oppure
- se avete espressamente acconsentito al trasferimento dei dati proposto o in virtù di un altro motivo di cui all'Articolo 49 GDPR, tali dato potranno essere oggetto di trasferimento.
I vostri dati personali saranno inoltrati solo nella misura necessaria all'adempimento dei nostri obblighi, in particolare all'interno del Gruppo Ivoclar. Non venderemo, concederemo in licenza o noleggeremo i vostri dati personali a parti diverse da quelle già menzionate senza il vostro consenso. Divulgheremmo le vostre informazioni se riterremo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per il rispetto della legge, per l'applicazione della legge o per conformarsi ad un ordine del tribunale, o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di un'altra persona, inclusi la nostra proprietà o i nostri diritti.
In alcuni casi, qualora vi sia, ad esempio, un ordine del tribunale corrispondente, saremo legalmente obbligati a trasmettere i dati ad un’autorità pubblica richiedente o ad una terza parte. Ciò potrà avvenire anche senza obbligo di informarvi.
16. Monitoraggio con fusedeck
Sul presente sito web è integrata la soluzione di Monitoraggio fusedeck della Capture Media AG (di seguito «Capture Media»). Capture Media è un’azienda svizzera con sede a Zurigo, che misura per conto di terzi l’utilizzo del presente sito web nell’ambito delle interazioni e degli eventi. Il Monitoraggioavviene in forma anonima, affinché non possa essere creata alcuna associazione con persone identificate o identificabili.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti degli interessati in relazione a fusedeck, compresa la possibilità di «opt-out» (possibilità di opporsi) sono riportate nell’Informativa sulla protezione dei dati e indicazioni sull’opposizione.
https://fuse.ivoclar.com/de/5rat9XCVP2
17. Monitoraggio dell'infrastruttura tramite Dynatrace
Il sito web utilizza Dynatrace come strumento di monitoraggio dei problemi tecnici che gli utenti potrebbero riscontrare. Dynatrace è una società statunitense con sede a Waltham. La soluzione tiene traccia degli errori tecnici e memorizza una registrazione anonima della sessione utente in caso di errori.
Per ulteriori informazioni consultare il sito web di Dynatrace: https://www.dynatrace.com/company/trust-center/privacy/
18. Assistenza clienti multilingue con ChatLingual
ChatLingual è una piattaforma di messaggistica aziendale multilingue che fornisce traduzioni dell’assistenza clienti. Collegato ai nostri canali di messaggistica integrati in Salesforce (FB messenger, WhatsApp e SMS), lo strumento salva temporaneamente il contenuto delle chat che arrivano attraverso questi canali per poterle tradurre in tempo reale. Utilizzando le nostre chat, l’utente acconsente al trasferimento dell’intero contenuto della chat a ChatLingual, USA, a scopo di traduzione.
Per ulteriori informazioni, consultare il sito web di ChatLingual: https://www.chatlingual.com
19. Monitoraggio con Cloudflare
Questo sito web utilizza “Cloudflare”, una misura di sicurezza messa in atto per proteggere i nostri siti web da bot maligni e attacchi automatizzati. Cloudflare è un'azienda statunitense con sede in California. Si tratta di un controllo invisibile sulla legittimità degli utenti che inviano i loro dati attraverso i moduli web di questo sito. Cloudflare consulta solo i dati di sessione per validare il comportamento umano dell'utente e si basa sui dati dei produttori di dispositivi o sui modelli di apprendimento automatico, non raccoglie informazioni sensibili né immette cookie. Per maggiori dettagli e informazioni sul trattamento dei dati e sulla politica sulla privacy di Cloudflare, consultare la politica sulla privacy alla pagina seguente:
https://www.cloudflare.com/privacypolicy
20. Tracking con Microsoft Clarity
Questo sito web utilizza Microsoft Clarity, uno strumento di analisi del comportamento degli utenti che ci aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Microsoft Clarity raccoglie dati relativi alle sessioni degli utenti, quali movimenti del mouse, clic, scorrimenti e altre interazioni sul nostro sito web. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il design e la funzionalità del nostro sito web.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati da parte di Microsoft, visitare la sezione Microsoft Privacy Statement.
21. Tracking con Qualtrics
Quando si utilizzano i sondaggi “Voice of Customer” su ivoclar.com, oltre ai dati personali già menzionati, sono raccolti i seguenti ulteriori dati durante l’utilizzo di tutti i servizi online menzionati in precedenza:
22. Modifica della presente informativa sulla protezione dei dati
Potremo modificare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento pubblicando la versione modificata. Le successive variazioni saranno qui annunciate in modo che possiate venirne a conoscenza in qualsiasi momento.
Modifica: ottobre 2024