En tant que Directeur des Technologies de l’entreprise, le Dr Thomas Hirt promeut l’innovation d’Ivoclar Vivadent dans les domaines de la technologie des laboratoires dentaires et de la médecine dentaire. Il est responsable du développement de nouveaux produits. Dans l'entretien qui suit, il parle des exigences qu'un produit doit remplir pour pouvoir porter le label Ivoclar Vivadent, et explique pourquoi l’entreprise développe constamment des innovations pour les prothésistes et les dentistes. Entrez dans les coulisses !

Dr Hirt, à l'IDS, Ivoclar Vivadent a présenté un certain nombre d’innovations dans les domaines de la technologie dentaire et de la médecine dentaire. Pouvez-vous nous expliquer quels sont les critères qu’un produit doit remplir pour être intégré à votre gamme ?

Thomas Hirt: Le produit doit être hautement innovant et offrir un réel avantage à nos clients. De plus, il doit permettre à nos clients d’obtenir des résultats esthétiques et prévisibles dans les délais les plus courts possibles. Nous recherchons spécifiquement des produits innovants qui amélioreront le flux de travail et l’efficacité des utilisateurs.

Est-il vrai que l'efficacité est un sujet d'intérêt primordial chez les professionnels dentaires ?

Thomas Hirt: Oui, lors de nos échanges avec nos clients, nous avons constaté qu’il était vraiment nécessaire de rechercher des solutions pour atteindre une efficacité optimale. Les prothésistes dentaires soulignent en particulier la nécessité d’obtenir les meilleurs résultats possibles dans les meilleurs délais. Notre tâche est de les soutenir dans leurs efforts et de les aider à augmenter leur productivité sans avoir à faire de compromis sur la qualité.

Comment procédez-vous ?

Thomas Hirt: Nous analysons en permanence les processus de travail des prothésistes dentaires et proposons des flux de travail, des produits et des équipements qui leur permettront de réaliser leurs travaux plus rapidement et avec une qualité encore meilleure. Nous nous demandons comment nous pouvons réduire la durée de certaines étapes et économiser du temps de travail. Nous découvrons comment de nouveaux matériaux peuvent permettre à nos clients d’obtenir des résultats plus fiables et plus esthétiques.

En d’autres termes, il s’agit d’optimiser l’ensemble du flux de travail.

Thomas Hirt: Oui, c’est exactement ce dont il s’agit. Les prothésistes dentaires ont besoin de produits de pointe pour réaliser des restaurations de qualité. Cependant, il existe de nombreuses autres façons d'améliorer les processus de travail individuels : par exemple, en fournissant des systèmes de produits intégrés et en assurant un flux de travail global fiable. De plus, il est très important que les prothésistes dentaires documentent minutieusement leurs travaux, collaborent étroitement avec les dentistes et communiquent efficacement avec eux lors de la planification et l'exécution du plan de traitement du patient. Dans ce contexte, les technologies numériques ouvrent de nombreuses nouvelles opportunités.

Sur combien de projets d'innovation travaillez-vous par an et combien de temps faut-il pour développer un produit ?

Thomas Hirt: Nous proposons entre 12 et 25 produits à la vente chaque année. Environ un tiers d'entre eux sont des innovations réelles. Il nous faut entre un et huit ans pour développer un produit.

Combien de nouveaux produits ou d'innovations sont destinés aux prothésistes dentaires ?

Thomas Hirt: La plupart de nos produits sont destinés aux prothésistes dentaires et nous investissons la plus grande partie de notre budget dans la recherche et le développement de produits les concernant. Nous voyons encore beaucoup de potentiel pour continuer de développer et commercialiser des solutions et des innovations pour ce marché des laboratoires dentaires.

Décririez-vous Ivoclar Vivadent comme un pionnier technologique ?

Thomas Hirt: Nous avons des normes très élevées pour la qualité, la fonction et la durée de vie de nos produits. Lorsque nous lançons un nouveau produit, nous visons à offrir le meilleur du genre ou l’un des meilleurs. De toute évidence, nous ne pouvons pas être leader dans tous les domaines. Néanmoins, je crois que nous le sommes dans de nombreuses catégories.

L'interview originale avec le Dr Thomas Hirt a été publiée en 2019 dans la revue professionnelle allemande «DZW Zahntechnik» (numéro 1 / 2019).