Was ist eine eIFU?

Wo finde ich meine Gebrauchsanweisung bzw. die eIFU für mein Produkt?

Was ist das Download Center?

Benötige ich ein Kundenkonto bei Ivoclar, um Produkte zu kaufen?

Gibt es einen Unterschied zwischen einem Gastaccount und einem vollständigen Kundenkonto?

Wie registriere ich mich für ivoclar.com?

Wie lautet mein Benutzername?

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Mein Account ist gesperrt. Was kann ich tun?

Warum werde ich bei der Registrierung eines Kundenkontos nach der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gefragt?

Ich erhalte eine Fehlermeldung, da meine E-Mail Adresse bereits in Verwendung ist. Was kann ich tun?

Warum kann ich nicht direkt nach der Bestätigung meiner E-Mail Adresse eine Bestellung aufgeben?

Warum kann ich keine Preise sehen?

Welche Produktpreise sind für mich sichtbar?

Erfahre ich, ob die Artikel, die ich bestelle, verfügbar und versandbereit sind?

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Ich bin Ivoclar Club Kunde. Wie bekomme ich meinen Rabatt?

Ich finde in meinem Account eine Favoritenliste? Wie kommt diese Liste zu Stande?

Wie kann ich herausfinden, wer mein Ansprechpartner im Außendienst ist?

Ich habe heute meine Bestellung aufgegeben. Wann wird die Bestellung ausgeliefert?

Kann ich meinem Kundenkonto eine andere Lieferadresse hinzufügen?

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Warum habe ich nicht mehr/andere Versandoptionen bzw. Versanddienstleister?

Erhalte ich eine Bestellbestätigung, nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde?

Werden mir Preise auf Bestellbestätigung angezeigt?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wie kann ich eine Bestellung/einen Artikel zurückgeben?

Wo finde ich den Link zur Teilnahme an einem Live-Webinar?

Kann ich mir ein Webinar noch einmal anschauen?

Wo finde ich die Zertifikate für Kurse, die ich absolviert habe?

Was geschieht, wenn ich bei einem Quiz nicht bestehe?

Ich habe eine Frage bzw. Bitte – wie gehe ich vor?

Wie muss ich bei einer Reparatur beachten?

Welche Garantie gewährt Ivoclar auf ihre Produkte?

Wie plane ich einen Wartungstermin?