eIFU é a forma abreviada de "electronic Instruction for Use" e designa instruções de utilização eletrónicas. Em vez de uma versão impressa, as eIFU permitem que o utilizador aceda a todas as informações e instruções relevantes sob forma eletrónica. Isto oferece vantagens práticas, como a facilidade de acesso às informações sobre diversos dispositivos eletrónicos e a possibilidade de implementar facilmente atualizações. As eIFUs também podem ser uma alternativa ecológica, uma vez que permitem reduzir o consume de papel. 

Para encontrar as instruções de utilização ou as instruções de utilização eletrónicas (eIFU) relativas ao seu produto, vá até à barra de menus no topo do nosso site. Aí, pode encontrar o item de menu "Instruções de utilização".  Clique aí para aceder à página de pesquisa das instruções de utilização eletrónicas ou eIFUs. Através do link www.ivoclar.com/eIFU, também pode chegar diretamente à página de pesquisa das eIFU. O link está igualmente impresso em todas as embalagens de produtos que tenham eIFU.

Na página de pesquisa, tem duas formas de encontrar as instruções de utilização pretendidas: pode fazer a pesquisa por número ou por nome.

Se souber o número, indique a referência do produto (número REF) ou a UDI-DI no campo de pesquisa correspondente. Este número costuma estar na embalagem do seu produto.

Se não tiver o número à mão, em vez disso pode fazer a pesquisa pelo nome. Basta introduzir o nome do seu produto no campo de pesquisa. Lembre-se de que, ao pesquisar pelo nome, são mostrados todos os resultados que correspondam a ele. Por isso, veja bem se escolhe as eIFU certas. Ao escolher as eIFU do seu produto veja se a validade das eIFU coincide com a do seu produto.

A página de pesquisa das eIFU oferece ainda a possibilidade de escolher entre a função de descarregar e subscrever e a versão em papel. Os clientes têm a possibilidade de descarregar as IFU em formato PDF através da página de pesquisa das eIFU e, antes de o fazer, é-lhes perguntado se desejam subscrever essas eIFU. Ao fazer a subscrição, são informados por e-mail assim que estiver disponível uma nova versão dessas eIFU, juntamente com o respetivo link direto, que permite, por sua vez, descarregar essas novas eIFU válidas em formato PDF. Além disso, os clientes podem, através do site, pedir a versão em papel das respetivas IFU. Estas costumam ser enviadas ao cliente por correio num prazo de sete dias.
 

O Download Center é uma plataforma adicional que lhe permite obter mais informações sobre um determinado produto. Pode usar a função de pesquisa para, p. ex., ver guias de início rápido ou brochuras.

Além disso, o Download Center também serve de plataforma de ligação para determinados documentos nas páginas dos produtos. Isto garante um acesso mais simples e direto a mais informações para os nossos clientes.

É este o link direto para o Download Center.

No nosso Download Center, pode encontrar os mais diversos documentos sobre os produtos pretendidos, como p. ex., guias de início rápido ou brochuras. 

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Contacte a nossa assistência técnica antes de nos enviar um produto. Isto irá garantir que conseguimos tratar rapidamente do seu pedido.

Se alguma coisa correr mal, a garantia Ivoclar garante a sua cobertura. A duração da garantia depende do tipo de produto. Com um pacote de serviço, pode prolongar a sua Garantia.

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